НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ КЛИЕНТЫ УКРАИНСКИХ БАНКОВ
Экономикаsocportal.info27 сентября 2020

НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ КЛИЕНТЫ УКРАИНСКИХ БАНКОВ

Почти все недовольство украинцев в отношении банков связано с кредитами. Неправомерные действия по взысканию задолженности - самая распространенная жалоба.

Топ-3 самых популярных жалоб на украинские финучреждения:

- неправомерные действия по взысканию задолженности - 31%; - отказ от реструктуризации долга - 11%; - звонки тем лицам, которые не брали кредита, с требованием погасить задолженность - 7%

Как рассказал Ростислав Дюк, председатель правления Украинской ассоциации Финтех и инновационных компаний, чаще всего жалобы получают от киевлян, харьковчан, жителей Одесской и Днепропетровской областей.

Сообщается, что чаще всего клиенты жалуются на горячую линию банка; в отделении банка; на е-почту банка. Иногда жалобы отправляют бумажным письмом на физический адрес банка.

Написать комментарий