Экономикаdomik.ua4 янв.

Почему коллекторский рынок характеризует коррупция и закрытость

Рынок коллекторских услуг в Украине стремительно развивается.

Все больше банков принимают решение не вступать в многолетние перепалки с проблемными должниками, предпочитая перепоручить это дело коллекторам. По логике вещей: есть спрос, должно быть и предложение. И коллекторских компаний должно становиться больше. По факту же зайти на этот рынок не так просто. Он закрыт для «чужаков».

В том, что это – интересный и прибыльный рынок, у Дмитрия Головко, президента юркомпании «Головко и партнеры», нет никаких сомнений. Специально для Forbes юрист рассказал о тонкостях и некоторых нюансах коллекторского бизнеса в Украине и за рубежом. У коллекторских компаний – даже тех, которые работают по принципу legal collection, то есть цивилизованно, через суды – довольно широкий набор инструментов для убеждения нерадивого должника. А поскольку они либо имеют процент с каждой из таких сделок, либо получают возможность самостоятельно распоряжаться возвращенными активами, это действительно может стать довольно прибыльным бизнесом. Так, по крайней мере, это работает в других странах. В Европе и США деятельность факторинговых фирм регулируется рядом законов, где акцент делается именно на интересах должника. В Америке подобных компаний много, но их сотрудники выступают скорее в роли советников, которые помогают должнику выйти из сложной ситуации. Там коллекторы и должники – это партнеры, каждый из них заинтересован в выплате долга. Первый – потому что это его прибыль, второй – потому что не хочет доводить дело до суда и понижать свой кредитный рейтинг. В Европе немного другая система. Во многих странах ЕС коллекторские агентства обязаны получать лицензию и отчитываться о своей деятельности в госорганах. Они имеют такой высокий статус, что европейские чиновники часто привлекают эти агентства, объявляя тендеры на взыскание штрафов, задолженностей по налогам и т.д. И в США, и в Европе рынок коллекторских услуг строго регламентируется. Человеку стоит лишь пожаловаться на то, что на него повысил голос представитель такой компании, или, чего доброго, угрожал, и это может иметь для конторы по выбиванию долгов печальные последствия. Вплоть до лишения лицензии либо судебного преследования. Такие строгие ограничения вынуждают коллекторов прибегать к различным уловкам. Например, в Испании коллекторы пытались давить на совесть должников: переодевались в монахов и молча ходили за ними дни напролет. Что важно: и в Европе, и в США этот рынок развивается свободно и конкурентно: получил лицензию – и работай на здоровье. Только соблюдай правила и ограничения. Ты имеешь равные права и возможности, и получаешь самые выгодные заказы только тогда, когда работаешь лучше всех и делаешь самые выгодные предложения на тендерах. Как дело обстоит в Украине? Наш рынок коллекторских услуг довольно закрыт. Для того чтобы хотя бы на него зайти (не говоря уже о том, чтобы начать прилично зарабатывать), нужно иметь хорошие связи. Допустим, чтобы создать факторинговую компанию в Украине, необходимо получить финансовую лицензию в Госфинуслуг. Для этого надо соответствовать ряду критериев и иметь стартовый капитал. Причем немалый – на уровне нескольких миллионов гривен.

Но это только первый шаг. Дальше придется потратиться на офис, транспорт, персонал. Средняя зарплата сотрудника коллекторской компании – 7-10 тысяч гривен. Плюс – ежедневные затраты на поддержание жизнеспособности бизнеса. Для того чтобы со всем этим справляться, да еще и получать прибыль, нужны заказы. И здесь появляется еще одно серьезное препятствие. Чтобы получить портфель проблемных кредитов – причем активных, а не «гиблых», с которыми можно работать, – нужно иметь связи в банках. Ведь финансовые учреждения тоже предпочитают работать со своими компаниями – парой-тройкой лидеров рынка, которые не допускают на рынок новичков. Как показывает практика, продать портфель банк может в нескольких случаях. Либо в банке знают, кто вы такой – вы себя зарекомендовали, работали с этим банком или просто в хороших отношениях с его владельцем. Либо же вы сделали лучшее предложение во время тендера. Это, конечно, в том случае, если тендер проходит прозрачно. Но чтобы выиграть тендер, опять-таки, нужны деньги – выкупить кредитный портфель. Или же быть «своим». Ведь даже если кредитный портфель реализуется через Фонд гарантирования вкладов физлиц – в случае банкротства банка – чаще всего лакомые куски продают одним и тем же компаниям. Которые заняли свою нишу, и делают все, чтобы не пустить туда никого из посторонних. Но даже с учетом такой закрытости коллекторских компаний на украинском рынке должно становиться больше. И их работа будет существенно трансформироваться. Мы обязаны будем пойти тем же путем, что и европейские страны, США. Свое слово должна сказать и Верховная Рада, которой следует законодательно урегулировать деятельность коллекторов, ввести четкие правила игра на рынке, разграничив, что им можно, а чего – нельзя. И тогда можно надеяться, мы выйдем на открытый рынок коллекторских услуг, когда здоровая конкуренция будет вынуждать сотрудников таких компаний работать прозрачно и цивилизованно.

💬 Последние комментарии
Елена
Я всегда стараюсь не брехать,шо там с Казахстаном,с его олигархами?
Елена
Ахаха,про своих олигархов ничего не скажешь какони народ наепали, ничего не скажешь?
Весёлый Роджер
Понимаешь шановний НеЕлена, это мразь Шмуля Писдунович, всё понимает и спецом тут так высерает. Как ты понял, он на Украине не проживает. Очень похож на проэбалта чи жителя избранной Хайфы. Все тут для него гои - нелюди! Но вот посмотри, что и этого полного ПОДДОНКА можно на ответы и признания вывести! Во общем учись "студент"! Это такая вот новая инфо война, будет ещё жестче! И поддонки будут более изворотливые. Про волка и семерых козлят - надо перечитать! Не действия там - а психологию общения, вернее затуманивания мозгов. Ведь ты же помнишь, как орали ТВАРИ на майдане - що цэ усё для НАРОДА робят! Вот и Шмуля, точно также тут ВРЁТ, по тому же сценарию!
Антиелена
Да, да! Украина с протянутой рукой. Ху тебе.
Весёлый Роджер
Ну вот Шмуля - як брехал твой НЕ!!! кумир - "Процесс пошёл, товарищи коммунисты...". Прекрасно! Давай и дальше признавайся, першое - шо ты старый обосранный, та озлобленный пердун! Давай признавай! И далее по списку: Мукомольные заводы, кто понастроил на Украине? Солженицин, где его слова про бомбёжку Союза атомными бомбами? Солженицин, где он обзывал белорусов холуями? Или цэ Кравчук придумал? Янек, где решение суда, что он вор? -Кто направил ФРОНТОВЫЕ!!! гаубицы 152 мм с 25 кг снарядами, под Славянск и убил там 200 мирных украинцев? -А куда эти запизденские твари стреляли не целясь, в кого? https://www.youtube.com/watch?v=njk7K10oXi4 Ну давай отвечай!!! Про мукомольные заводы, ты МРАЗЬ уже написал, шо ты умышленно! соврал, давай продолжай.... И меня зовсим нЫ эбёт твоё личное отношение к Солженицину, ты на вопросы отвечай ТВАРЬ!
Антиелена
Да нет, укросвинья, лохом родился, лохом ты и стал. Твое дело платить. За что - я выше писал.
Весёлый Роджер
Ну таки Вадим - исключение из правил, тому що многих пархатых пыдарасов продажных правил! Он же, не пел оды любви: Бене, Пети и Зели як ты и не восхищался воровством Сени, скольких вин тупых xoxлов наэбал и скики себе вил у Флориде понакуповал! Ну напиши Шмуля, шо ты этого НИКОГДА не писал... ЭЙ ТВАРЬ, таки кто же евреев во Львыве убивал????