Потребительская паника во время карантина: интервью с психологом
Обществоbhub.com.ua24 марта 2020

Потребительская паника во время карантина: интервью с психологом

Из-за вспышки COVID-19 многих жителей Украины и других стран охватил ужас. Страх перед неизвестностью спровоцировал высокий уровень тревоги, неопределенности и массовых закупок в магазинах. Как выстоять в условиях потребительской паники? Рассказывает наш эксперт Ольга Панчук.

Новости о распространении пандемии в мире вызвали среди определенных слоев населения потребительскую панику: люди опустошают полки с крупами, консервами, дезинфекторами и другими средствами гигиены. Да, для торгового бизнеса это даже плюс. Ведь панические настроения вызывают повышенный спрос на определенные товары и влияют на увеличение продаж. И пока в магазинах растет выручка, у нас – тревога.

Страх перед неизвестным надвигающимся заболеванием, которое преодолевает международные границы со скоростью света, становится источником многих переживаний и хаоса. И это нормально. Но психологи предостерегают, что эпидемия коронавируса содержит все компоненты, чтобы погрузить общество в паническое состояние, если с ним не обращаться осторожно. Кризисные ситуации – это мощный инструмент, чтобы посеять общественные конфликты и давить на потребительские инстинкты людей. 

Редакция Beauty HUB понимает настроение масс, но даже в условиях кризиса мы рекомендуем всем сохранять спокойствие и здравый смысл. Изучайте проверенную информацию специалистов, трезво оценивайте ситуацию, берегите себя и не поддавайтесь панике вокруг. А как это сделать нам рассказала практический психолог и арт-терапевт Ольга Панчук.

— Ольга, расскажите, что такое потребительская паника и стоит ли её опасаться.

— Один из самых больших страхов человека – это страх неизвестности. Даже страх смерти не так пугает, как неопределимость будущего. Именно этот механизм запускает панику. Также стоит учитывать тот факт, что у нашего народа существует генетическая память о голоде. На подсознательном уровне человеку, предки которого умирали от голодной смерти, свойственно в подобных ситуациях накапливать продукты. Да и в принципе свойственно. Понаблюдайте за туристами в отелях «всё включено»: европейцы никогда не станут ставить себе на стол всё, что предлагает ресторан отеля, а славяне возьмут всё и ещё с горкой и будут есть аж до боли в животе, стараясь оставить тарелки пустыми, потому что еду выбрасывать нельзя.

Потребительская паника – это как раз один из способов справиться с тревогой. А паника – это высокая степень тревоги. Паникующий человек не может адекватно оценивать происходящее, трезво анализировать информацию СМИ и принимать взвешенные решения. А покупка товаров – это хоть что-то, что человек может держать под контролем. Я не думаю, что стоит опасаться паники как таковой. Помимо того, что общественным мнением нагнетается потребительская паника, есть также и информация о том, как обезопасить себя, ведётся просветительская работа и в магазинах реально полные полки, никто не отбирает друг у друга продукты и всем всего хватит.

— Какие риски и подводные камни с точки зрения психологии таит в себе сложившаяся ситуация в мире?

— Я думаю, что в группе самого высокого риска оказались люди с тревожным расстройством личности. Им и так свойственно тревожиться, а тут ещё и реальная угроза появилась. Возникает чувство страха, потеря контроля над своей жизнью. Страх – это реакция на угрозу. Человеку нужен страх, чтобы уметь справиться с угрозой. Другими словами, если бы у человека не было чувства страха, то его бы давно поезд переехал. Но бывает и так, что человека охватывает ощущение ужаса надвигающейся угрозы, который может развиться в фобию. Что касается ситуации с пандемией, то у многих может развиться фобия, например, заболеть обычным простудным заболеванием или вообще любая фобия, связанная с этой темой. Также могут появиться обсессивно-компульсивные расстройства в виде частого мытья и дезинфекции рук. У людей, подверженных депрессивным расстройствам, могут усилиться симптомы депрессии.

Учитывая условия карантина, то многим придется пребывать в одном помещении с одними и теми же людьми, в одних и тех же стенах, имея мало разнообразия в своём досуге. В связи с этим могут обостряться чувства или состояния, которые человек не замечал или не признавал. Высокая вероятность возникновения конфликтов, недопонимания и раздражения в тех семьях, где не принято договариваться, или партнёры долгое время закрывали глаза на какие-то проблемы в отношениях. И это не из-за того, что кто-то из партнёров хороший или плохой. А из-за того, что это стресс и в стрессе человеку сложно. Стресс обостряет сложные моменты в отношениях, которые можно было как будто бы не замечать за обыденной жизнью занятого чем-то человека.

Есть сведения, что в Китае, например, после карантина в загсах было зарегистрировано рекордное количество заявлений о разводе. 

Также будет сложно тем, кто не привык накапливать финансовые сбережения. На этом фоне может возникать много конфликтов, претензий, критики, обвинений и обид. Многим известен яркий пример кризиса 90-х: много пар развелось, но многих этот кризис и сплотил вокруг темы выживания.

Но самое главное в стрессе – это не избавиться от него, а адаптироваться к новым условиям жизни. Уже доказано, что в местностях, которые подвержены природным катаклизмам, выживают те, кто лучше всего смог адаптироваться. 

— Владение ситуацией – фундаментальная потребность нашей повседневной жизни. Учитывая, что пандемия создает ощущение потери контроля, люди ищут способы, как его восстановить. Чаще всего это выливается в накопление запасов продуктов в повышенных объемах. Какие еще варианты есть?

— Стараться контролировать что-то, что реально возможно контролировать. Это может быть, что угодно: режим дня, хобби (всё, что можно делать в условиях нахождения дома: рисование, лепка, вышивание, спорт, вязание, чтение, пение и т.п.), общение с родственниками по телефону, обучение онлайн, соблюдение карантинных норм. Стараться сосредотачиваться не на том, что невозможно проконтролировать, а на том, что поддаётся контролю.

— Страх же, по сути, является очень хорошей эмоцией, чтобы повысить потребительский спрос. Как людям не поддаваться паническим настроениям и не бежать за десятой пачкой гречки вслед за соседкой?

— Как я уже сказала выше, страх для человека важен и его цель – сохранить человеку жизнь. В основе паники лежит чувство страха. Чтобы не поддаваться панике, важно понимать, что есть страхи реальные, а есть страхи надуманные. Надуманным страхом является вера в то, что всё человечество погибнет от голода. В современном мире очень сложно умереть голодной смертью. За последнее время не было зафиксировано еще ни одной смерти протестующего, который выявлял свой протест голодовкой. Даже если человек сядет где-то в переходе и решит умереть голодной смертью, то ему это не удастся. Рано или поздно к нему кто-то подойдёт, потом его заберёт полиция или социальные службы, отвезут в клинику, и даже если там он откажется есть, его будут кормить принудительно. А реальным страхом может быть: «Мне страшно, что мне не хватит гречки, но будет еще тысяча вариантов продуктов, которые не дадут мне умереть с голоду». Без гречки реально можно выжить. Более того, в странах, которые уже пережили карантин, никто не умер от голода. Важно понять и осознать, что всем всего хватит. У нас никто ничего не отбирает, как это было, например, во времена голодоморов. 

— Может ли человек выработать психическую устойчивость к жизненным проблемам и стрессам? Такой себе «иммунитет» к различным агентам тревоги.

— Иммунитет к стрессам вырабатывается точно так же, как и иммунитет организма. Это как ветрянка, например. Стоит ею раз переболеть, чтобы иммунитет стал к ней устойчивым. Стресс – это событие, которое возникает в жизни человека впервые и опыта, которого он не имеет. По норме человеку нужен стресс, чтобы он мог развивать свою гибкость адаптации в сложных жизненных ситуациях. Это и называется стрессоустойчивость. Как говорит один известный психиатр: «У спецназа не бывает панических атак». Они максимум адаптированы к почти всем стрессовым ситуациям. 

Любой кризис, неважно, в отношениях он или финансовый, нацелен на то, чтобы улучшить качество жизни и взаимодействие с окружающими людьми и миром. Кризис – это любая ситуация, в которой человек понимает, что мир вокруг него изменился, а способы взаимодействия с этим миром остались прежние, и они же не подходят. В поиске новых методов взаимодействия с измененным окружением человек развивается и растёт как личность. Поэтому на каждый кризис важно смотреть, как на возможность развивать гибкость психики и множество новых вариантов взаимодействия с измененным миром. Человек узнаёт много новых вариантов «сотрудничества» с окружающим миром, которые помогают ему выжить. Именно по такому алгоритму и вырабатывается устойчивость к жизненным проблемам и стрессам. 

— Некоторые эксперты говорят, что компульсивное поведение может затмить решение реальных проблем и заставить людей игнорировать первичные меры безопасности, такие как частое мытье рук и соблюдение карантина. Согласны ли вы с этим?

— Скорее всего, не соглашусь с этим. По норме в человеке заложен инстинкт самосохранения. И если для того, чтобы остаться в целостности и безопасности надо помыть руки, то почему бы их не помыть. Мытье рук – это как раз ещё одна вещь, которую человек может контролировать в сложившейся ситуации. 

Но думаю, будут и те люди, которые, к сожалению, поддадутся компульсивному поведению и проигнорируют нормы первичной безопасности. Надеюсь, что таких людей будет меньшинство, и СМИ, а также общественность и правоохранительные органы, смогут повлиять на их поведение.

— Карантинные мероприятия свой результат, возможно, дадут, но как потом восстанавливать своё эмоциональное здоровье? Как научиться распознавать триггеры еще до того, как страх снова начнет нарастать?

— Не совсем ясно, почему страх должен снова нарастать. Никому не известно, повторится ли подобная ситуация или нет, но люди точно научатся правильно мыть руки, и каждый извлечёт свои уроки жизни. Также можно посмотреть на опыт тех стран, которые уже вышли из карантина и обнаружить, что мир никуда не делся и ничего, по сути, не поменялось: весна сменяет зиму, а зима – осень. 

Что касается психоэмоционального состояния, то важно разрешать себе переживать все чувства и эмоции, которые возникают в связи с адаптацией к условиям после карантина. Уметь себя поддержать в этот момент. Не делать вид, что страха не существует. Разрешать себе бояться и замечать, какой это страх: реальный или надуманный. Дело в том, что человек не может контролировать возникновение своих эмоций и чувств. Они сначала возникают, а потом только осознаются. Поэтому бессмысленно наперёд контролировать свою жизнь так, чтобы чувства не возникали. Они всё равно будут возникать, хотите вы того или нет. Если самостоятельно будет сложно с этим справиться, то можно посетить несколько сессий у психолога, чтобы снизить уровень тревоги. 

И снова повторюсь: самое важное – это адаптация к новым условиям жизни. По возможности продумать наперед все свои возможные действия после карантина и делать всё, что от вас зависит. Маленькими шагами, с осторожностью и заботой о себе входить в жизнь немного другого качества. Не критиковать себя за свой страх и несмелость, а поддержать себя, позаботиться о своем теле, психике и душе.

Написать комментарий
💬 Последние комментарии
Будь здоров
сравниваем диаграмму умерших (в свободном доступе) и диаграмму динамики кредитной финансовых дел например США за март/апрель. совпадение случайное? бывает. :)
Елена
А ещё в Армии говорили не умеешь научим,не хочешь,заставим,а Вот Роджер в Армии не радиоэлектронщиком был,а свиней на свинарнике военном обслуживал,кормил ,убирал за ними,спаривал,ха,всякое там у него было, всё время говорит сало не роняйте,видать свинку лёху сзади часто держал,не ронял,пока кончит,ха.
Елена
Добрый вечер Луночка,вам надо ,его и спрашивайте,я уже писала об этом.
Елена
Да я не тебе ЁмаЁ говорила,а козлоослику.А я не Василий Алибабаевич безин ослиной мочой разбавлять,ха.А маладая и красивая Леночка,то не моё дело бак заправлять,ха.Ну что ,я была права по цене бензина? Леночка говорит правду,ну почти всегда,а вот барин Роджер правду не говорит,а почему? Днище он, думает дурачок что кто-то у него просить будет,ха,я даже в мыслях такого не держала, вообще никогда и ни у кого не просила,я представляю какой кошмар это Днище,ха.А Украина идёт в Европу.Слава Украине!
е
нормальное авто такой ослиной мочей заправлять.. оставь себе ..дороже ремонт встанет потом
е
а с чего ты взяла что перед тобой кто-то извиняться будет, а? ты ж не утруждаешься после оскорблений такими действиями.. и к тому же цена на сельской заправке, на которой только трактора заправляют не означает, что ты права.. Так что гермафродитом трусливым так и остаешься
для кого это
А зачем нам это? Или кому это нужно?