Психологи виявили нову ознаку некомпетентності людини
Обществоchangeua.com13 марта 2020

Психологи виявили нову ознаку некомпетентності людини

При першій зустрічі враження від нового знайомого може залежати від того, усміхається він чи ні. При знайомстві з новими колегами усміхнений співробітник може сприйматися, як доброзичливіший, авторитетний.Утім, що робити, якщо ваше знайомство відбувається у мережі?

Ізраїльські та нідерландські вчені показали, що при віртуальному спілкуванні ситуація змінюється. Якщо в діловому листуванні присутні смайлики, то вони розглядаються, як ознака некомпетентності та практично не покращують першого враження про людину. В одному з досліджень учені проаналізували 1600 ділових листів з різних компаній, і з’ясували, що смайли використовувалися у 18 відсотках з них, пише maximum.fm

Автори нового дослідження вирішили з’ясувати, чи є смайлик «заміною» усмішки в діловому листуванні. Вони перевіряли:

  • чи сприймав одержувач співрозмовника, як більш сердечну й авторитетну людину, якщо він ставив у лист смайлики;
  • в якому контексті вживання смайликів вважається доручним;
  • як невідповідне використання емодзі впливає на формування першого враження.

Дослідники провели онлайн і оффлайн експерименти. У першому з них брали участь 203 студенти та студентки Амстердамського університету. Їм пропонували подивитися фотографії юнака і дівчини, усміхнених або з нейтральним виразом обличчя, і прочитати один з двох варіантів привітального листа, який новий співробітник компанії нібито написав своїм колегам. Текст обох листів був однаковим, але в одному з них використовувалися смайлики, а в іншому – ні. Потім учасники повинні були оцінити сердечність і компетентність людей на фотографії, а також людину, яка написала листа.

У результаті, учасники експерименту оцінили теплоту і сердечність, а також компетентність усміхнених на фотографії людей вище, ніж людей з нейтральним виразом обличчя. Натомість смайлики у листі мало вплинули на оцінку «нового співробітника», як теплої і сердечної людини. При цьому учасники визнали, що «співробітник», який використовував в листі смайлики, був менш компетентним, ніж той, хто обмежився просто текстом.

Тож, якщо ви хочете, аби вас серйозніше сприймали нові співрозмовники у мережі – уникайте використання смайликів. Утім, якщо вам пишуть з використанням емодзі – не полінуйтесь зробити те ж у відповідь. Цілком імовірно, що це усуне напругу та виведе комунікацію на новий рівень.

Написать комментарий
💬 Последние комментарии
Гость
А что на деле? ... а ведь "необходимо повышать экологическое образование и социальную ответственность граждан". И "возможно, карантин – это хорошая возможность для человека провести переоценку ценностей"...
Гость
А что на деле? ... а ведь "необходимо повышать экологическое образование и социальную ответственность граждан". И "возможно, карантин – это хорошая возможность для человека провести переоценку ценностей"...
георгий
САЙЛЕНТ - СУКА ПРОАМЕРИКАНСКАЯ. ТАКИХ ТВАРЕЙ КАК ТЫ СЖИГАТЬ ВМЕСТЕ С КРАВЧУКОМ , КУЧМОЙ , ЮЩЕНКО , ЯНУКОВИЧЁМ , ПАРАШЕЙ и ЗЕЛЕНОЖОПЫМ ЧЕРВЯКОМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ - БАНДЕРЛОГОВСАЯ МРАЗЬ .
Гость
А что на деле? ... а ведь "необходимо повышать экологическое образование и социальную ответственность граждан". И "возможно, карантин – это хорошая возможность для человека провести переоценку ценностей"...
георгий
СУКЕ СЛОВО НЕ ДАВАЛИ. ТЫ СУКА - ОШИБКА АБОРТА .
Гость
И "возможно, карантин – это хорошая возможность для человека провести переоценку ценностей".
Гость