События в миреИсточник25 июн.

Apple делает ставку на магазины по мере возобновления экономики

nk_hauz/-md13kkkua_kdaz3ui7t.jpg

Apple расширяет розничные операции по мере того, как Соединенные Штаты выходят из пандемии, делая ставку на то, что комбинация стратегий, разработанных до и во время COVID-19, сделает ее магазины более популярными, чем когда-либо, сказал Reuters руководитель розничной торговли.

Apple делает это по мере того, как отрасль розничной торговли разрабатывает, каким будет будущее после пандемии, включая потребителей, которые привыкли заказывать почти все в Интернете.

Для Apple ответ состоит в том, чтобы сохранить то, что помогло ей пережить пандемию, и удвоить свою предпандемическую стратегию мероприятий, помимо покупок.

Например, экспресс-прилавки, которые появились, чтобы помочь клиентам более эффективно принимать онлайн-заказы, станут обычным делом в более чем 500 магазинах Apple по всему миру, и все они вновь открылись с 14 июня.

Производитель iPhone также добавляет новую программу «Creative Studios», которая стартует в Лос-Анджелесе и Пекине, которая направлена ​​на обучение молодых людей из недостаточно представленных сообществ использованию продуктов Apple для создания музыки, фильмов и фотографий. Это добавляет к более широкому набору классов, основанных на магазинах, предназначенных для более частого взаимодействия клиентов с Apple.

«Мы смотрим на этот момент прямо сейчас как на способ действительно начать все заново, и начать заново во всех смыслах», - сказала Рейтер Дейдра О'Брайен, старший вице-президент Apple по розничной торговле и персоналу, когда компания готовилась к открытию новый магазин в отреставрированном Tower Theater в центре Лос-Анджелеса, второй новый розничный магазин Apple в США с начала пандемии.

Apple процветала во время пандемии, достигнув 2 триллионов долларов рыночной капитализации в августе 2020 года и установив рекорды продаж iPhone и нескольких других категорий.

Аналитики заявили, что одним из слабых мест в его финансовых результатах, связанных с розничной торговлей, было замедление продаж AppleCare, плана страхования устройств, который часто является дополнительной продажей во время посещения магазина, но потребителям легче пропустить онлайн. Apple также столкнулась с ошибками в цепочке поставок за последний год, поставив свой iPhone 12 позже, чем обычно, в прошлом году и заявив в апреле, что глобальный дефицит полупроводников обойдется ей в продажах в несколько миллиардов долларов.

Частью успеха Apple в розничной торговле на фоне закрытия предприятий стала оптимизация процесса покупки через Интернет и получения лично. Давняя стратегия Apple в области розничной торговли заключалась в том, чтобы побудить покупателей бродить по ее просторным магазинам, чтобы потрогать и пощупать ее устройства.

Во время пандемии Apple переработала многие магазины, чтобы иметь небольшие экспресс-стойки, предназначенные для быстрой доставки, но при этом сохраняя индивидуальный подход, иногда через Интернет или по телефону позже для настройки устройств.

«На самом деле целью была скорость, которая сильно отличается от того, что мы обычно наблюдаем в розничном магазине», - сказал О'Брайен.

Как позволяют местные правила, Apple возвращается к очным мероприятиям и занятиям в своих магазинах. По словам О'Брайена, проект «Creative Studios» в конечном итоге будет распространяться и на другие крупные города.

Каролина Миланези, главный аналитик Creative Strategies, сказала, что подобные программы в дополнение к курсам, предназначенным для обучения компьютерному программированию и другим техническим навыкам, являются для Apple способами укрепить свой бренд среди потребителей в перерывах между покупками.

«Чем больше они могут заставить вас использовать устройство, чем больше вы будете вовлечены, тем более лояльным вы станете», - сказал Миланези.

💬 Последние комментарии
А потом
В Севастополе власти лет 200 тому назад объявили 'чуму' и народ два года терпел.
е
по поводу ДнепроГЭС не совсем точно.. по советским нормативам срок ее эксплуатации 100 лет(а они более жесткие чем забугорные), т.е. до 2032-2033 годов, другое дело, что ее дважды пытались взорвать во время войны... по поводу Киевской ГЭС большой: привет тем кто построился в отводном канале самовольно - это место аварийного сброса воды в случае ЧП на самой дамбе..
ЭТО ДРУГОЕ
"Газпром" - это Совместное Российско-Американское предприятие из 90х, а с 1996 года Газпром даже стал эксклюзивный дистрибьютор кинопродукции Американского Голливуда, практически всех его кинокомпаний в России и странах СНГ. об этом уже 100500 раз говорил и писал бывший мент из 90х - Гоблин, когда его пытались нагнуть в Ютуб канале. Именно его связи в "АМЕРИКАНО-РОССИЙСКОМ Газпроме" порешали всё как надо... Етот славный сын украинского нарИда из украинского КропивнЫцького нам же не будет врать? Северный поток - 1 - это проект Вашингтона, а Северный поток - 2 - включаем мозги... ЭТО ДРУГОЕ
КРЫМ НАШ !!!
В\На Крыму суд постановил задержать главу Украины 3еленского, за долги по коммуналке в его Крымской недвижимости! Крымский апелляционный суд постановил задержать главу цирка-шапито Украина - Владимира 3еленского, за неуплату налогов на богатство и зарплат работникам обслуживания его Дворца. Сотни тысяч "обуреных" неравнодушных Навальнят с 3е!лёными ЁРШИКАМИ вышли на улицы - "3еленский! д0вай з0пл0ти 0ккупанту" - требуют ониждети
е
а ты дура.. статью не осилила??
е
ДУРА... КОНКРЕТНО В ЧЕМ она с такими идиотами как ты??ГДЕ ответ??
котлета по Тихановски
"Это мой Крым". - сказал Лукашенко