События в миреJun 25

Apple делает ставку на магазины по мере возобновления экономики

nk_hauz/-md13kkkua_kdaz3ui7t.jpg

Apple расширяет розничные операции по мере того, как Соединенные Штаты выходят из пандемии, делая ставку на то, что комбинация стратегий, разработанных до и во время COVID-19, сделает ее магазины более популярными, чем когда-либо, сказал Reuters руководитель розничной торговли.

Apple делает это по мере того, как отрасль розничной торговли разрабатывает, каким будет будущее после пандемии, включая потребителей, которые привыкли заказывать почти все в Интернете.

Для Apple ответ состоит в том, чтобы сохранить то, что помогло ей пережить пандемию, и удвоить свою предпандемическую стратегию мероприятий, помимо покупок.

Например, экспресс-прилавки, которые появились, чтобы помочь клиентам более эффективно принимать онлайн-заказы, станут обычным делом в более чем 500 магазинах Apple по всему миру, и все они вновь открылись с 14 июня.

Производитель iPhone также добавляет новую программу «Creative Studios», которая стартует в Лос-Анджелесе и Пекине, которая направлена ​​на обучение молодых людей из недостаточно представленных сообществ использованию продуктов Apple для создания музыки, фильмов и фотографий. Это добавляет к более широкому набору классов, основанных на магазинах, предназначенных для более частого взаимодействия клиентов с Apple.

«Мы смотрим на этот момент прямо сейчас как на способ действительно начать все заново, и начать заново во всех смыслах», - сказала Рейтер Дейдра О'Брайен, старший вице-президент Apple по розничной торговле и персоналу, когда компания готовилась к открытию новый магазин в отреставрированном Tower Theater в центре Лос-Анджелеса, второй новый розничный магазин Apple в США с начала пандемии.

Apple процветала во время пандемии, достигнув 2 триллионов долларов рыночной капитализации в августе 2020 года и установив рекорды продаж iPhone и нескольких других категорий.

Аналитики заявили, что одним из слабых мест в его финансовых результатах, связанных с розничной торговлей, было замедление продаж AppleCare, плана страхования устройств, который часто является дополнительной продажей во время посещения магазина, но потребителям легче пропустить онлайн. Apple также столкнулась с ошибками в цепочке поставок за последний год, поставив свой iPhone 12 позже, чем обычно, в прошлом году и заявив в апреле, что глобальный дефицит полупроводников обойдется ей в продажах в несколько миллиардов долларов.

Частью успеха Apple в розничной торговле на фоне закрытия предприятий стала оптимизация процесса покупки через Интернет и получения лично. Давняя стратегия Apple в области розничной торговли заключалась в том, чтобы побудить покупателей бродить по ее просторным магазинам, чтобы потрогать и пощупать ее устройства.

Во время пандемии Apple переработала многие магазины, чтобы иметь небольшие экспресс-стойки, предназначенные для быстрой доставки, но при этом сохраняя индивидуальный подход, иногда через Интернет или по телефону позже для настройки устройств.

«На самом деле целью была скорость, которая сильно отличается от того, что мы обычно наблюдаем в розничном магазине», - сказал О'Брайен.

Как позволяют местные правила, Apple возвращается к очным мероприятиям и занятиям в своих магазинах. По словам О'Брайена, проект «Creative Studios» в конечном итоге будет распространяться и на другие крупные города.

Каролина Миланези, главный аналитик Creative Strategies, сказала, что подобные программы в дополнение к курсам, предназначенным для обучения компьютерному программированию и другим техническим навыкам, являются для Apple способами укрепить свой бренд среди потребителей в перерывах между покупками.

«Чем больше они могут заставить вас использовать устройство, чем больше вы будете вовлечены, тем более лояльным вы станете», - сказал Миланези.

💬 Последние комментарии
Вотс нью беспризорщина
Банды, банды, банды Нью-Йорка... Идет к тому, что эти бездомные отрежут голову нашему любимому Такеру и станут новыми и успешными хозяевами жизни.
е
Елена, вот она твоя супер Америка.. Что ж она не в состоянии НИФИГА сделать у себя? Видишь нищих у них много и ещё одна, т.е. ТЫ им на хер не нужна, но ты ж тупая, этого не понимаешь...
123
Ну так какого хрена тогда там выступать и еще скандалить?
е
Ха, в гоструктурах нет даже сканеров позволяющих ID карту просканировать, а тут такое....
МВФ ДАРИТ уКРАИНЕ 2,7 млрд $
МВФ ДАРИТ украине 2,7 млрд долларов США. ДАРИТ !!! Почему бы эти деньги не пустить на проплату долгов украинцев за ЖКХ? К дню нэзалэжности в подарок?
е
Елена тут визжала что Украина социальное государство и на ВСЕ возражения тут же оскорбляла оппонентов, а сейчас язык в американскую жопу засунула и молчит, ссыкло.....
МВФ ДАРИТ уКРАИНЕ 2,7 млрд $
МВФ ДАРИТ украине 2,7 млрд долларов США. ДАРИТ !!! Почему бы эти деньги не пустить на проплату долгов украинцев за ЖКХ? К дню нэзалэжности в подарок?
Авторские статьи
Топ новость10м. назад
«Такие ракеты перехватить невозможно»: как Россия реализует программу создания гиперзвукового оружия
Новости дня1ч. назад
Открытое письмо Путину: Грузия вымаливает дружбу у России
Авторские статьи3ч. назад
Кулеба: Путин хочет «собрать СССР». Сеть: «Лучше быть едиными и великими!» 6
Авторские статьи5ч. назад
«Кровавая неделя» Донбасса
Новости дня7ч. назад
Связи с "Боцманом" из "Азова". Что известно о смерти белоруса Шишова, которого нашли повешенным в Киеве 1
Политика8ч. назад
«Ещё плодоносить способно чрево, которое вынашивало гада» 1
Авторские статьи8ч. назад
У Европы всё меньше охоты слушать бредни страны-анекдота 2
Геополитика8ч. назад
ЕС отплатит Литве за отказ от приема беженцев той же монетой
Авторские статьи11ч. назад
«Процесс начался ещё до Олимпиады»: коллега Тимановской по сборной Белоруссии — о её характере и скандале с выдворением 2