«Компании в нокдауне». Как глобальный ИТ-сбой задел мировых гигантов и сказался на Украине

Фото: глобальный сбой : Даниил Крамаренко

По всему миру сегодня, 19 июля, произошел большой технический сбой в IT-системах, связанный с онлайн-сервисами Microsoft. Также он повлиял на работу украинских банков, операторов мобильной связи и почты.

РБК-Украина рассказывает о глобальном сбое и о том, как он сказался на Украине.

>

Содержание

• Происходящее в мире
• Какая причина масштабного сбоя
• Как сбой повлиял на Украину< /li>
• Как решить проблему прямо сейчас

Происходящее в мире

Глобальный сбой привел к отмене всех рейсов крупнейших авиакомпаний США, в частности Delta, United и American Airlines из-за проблем со связью. Frontier Airlines тоже приостановила полеты, объяснив это проблемами с онлайн-сервисами IT-гиганта Microsoft.

Выполнение рейсов прекратил немецкий аэропорт Берлин-Бранденбург. Также с проблемами столкнулись аэропорты в Испании, сообщается о возможных задержках рейсов. Турецкая авиакомпания Turkish Airlinesпредупредила о сбое в системе бронирования билетов и регистрации.

В литовском Вильнюсе отложены рейсы в Эйндховен и Анталию. Приложение авиакомпании WizzAir не работает.

Авиакомпании в аэропортах Мумбаи и Гонконга регистрируют пассажиров вручную. В Японии с перебоями работает много сервисов, включая офисный пакет Microsoft 365. Сеть ресторанов быстрого питания McDonald's в этой стране приостановила работу около трети своих заведений.

Крупнейший банк Австралии Commonwealth Bank сообщил о проблемах с обслуживанием, в Канберре не работают кассы в супермаркетах. Кроме того, сбой затронул банки и авиакомпании. Пострадал крупнейший банк ЮАР Capitec Bank, имеющий 22 млн клиентов. О перебоях в банковской системе сообщил центральный банк Израиля.

Компания LSE Group, управляющая Лондонской фондовой биржей,столкнулась с невозможностью оперативно публиковать новости. Также в Британии от сети отключался телеканал Sky News. Позже картинка восстановилась, но ведущие сидят на фоне выключенных мониторов. Также британские пациенты не могут записаться на прием к врачу через онлайн-форму.

Зафиксированы трудности в работе платежной системы VISA, компании ADT security и коммерческого гиганта Amazon.

Лоукостер Ryanairпредупредил пассажиров о потенциальных перебоях, которые повлияют на все авиакомпании. В Дании сообщают о сбое в работе автоматической пожарной сигнализации в Копенгагене. Есть проблемы с IT-системами оргкомитета Олимпиады, сейчас активированы планы действий по чрезвычайным ситуациям для продолжения операций.

Какова причина масштабного сбоя

Глобальный сбой вызван проблемами в работе систем Microsoft. В частности, у многих пользователей компьютеров на операционной системе Windows отображается так называемый «синий экран смерти», который появляется из-за критических нарушений.

Это происходит после установки обновления программного обеспечения от фирмы CrowdStrike, занимающейся кибербезопасностью. Как заявили в Microsoft, сбой может повлиять на любого пользователя, использующего различные приложения и службы Microsoft 365. IT-специалисты прилагают максимум усилий для устранения последствий.

Обновление CrowdStrike для антивируса Falcon вступило в конфликт с Windows 10. В CrowdStrike заявили, что сейчас занимаются откатом проблемного обновления.

«Во всем мире глобальный IT-сбой, связанный с взаимодействием антивируса CrowdStrike и Windows. Множество компаний в нокдауне», — написал в Telegram Олег Гороховский, соучредитель украинского Monobank, на который также повлиял сбой.

На данный момент в Microsoft говорят о постепенной стабилизации. Ее акции упали на 2%, бумаги CrowdStrike подешевели почти на 16%.

Как сбой повлиял на Украину

Утром клиентам Monobankне удается создать «банку» для сбережений. Они используются для сборов на гуманитарную, медицинскую помощь или нужные военные.

Повлиял сбой и на работу мобильного приложения государственного Sense Bank. В нем не отображались банковские карты, приложение показывало пустой экран. В самом банке говорили о временных технических трудностях с онлайн-услугами. Кроме того, не работали переводы, обмен валюты, оплата услуг, открытие кредитов и депозитов, покупка облигаций и автогражданки.

По состоянию на 11.00 все системы Sense Bank восстановлены, а цифровые сервисы и функции снова работают в обычном режиме. Отмечается, что сбой не связан с DDoS-атакой или другими подобными действиями.

Утром из-за программного обновления обслуживания клиентов приостановила «Новая почта». Но к 10:00 работа всех систем и сервисов была возобновлена, налажено обслуживание в почтовых отделениях и почтоматах.

На проблемы со связью жаловались абоненты мобильного оператора Vodafone. При попытке совершить звонок он сразу походил.

«Сегодня утром в течение часа наблюдалась сложность в получении услуг у части абонентов Vodafone во всех регионах Украины. Специалисты компании оперативно отреагировали на ситуацию, с 09: 20 предоставление всех основных услуг постепенно восстанавливается», — говорится в комментарии Vodafone для РБК-Украина. Мировой сбой не повлиял на работу украинской железной дороги. Все цифровые каналы доступны в обычном режиме, сообщает «Укрзализныця».