Автоматическое списание денег происходит для погашения просроченной задолженности (фото: freepik.com) Автор: Ирина Костенко
Неприятным сюрпризом для клиентов «Ощадбанка» «может стать договорное списание со счета.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на сообщение председателя правления «Ощадбанка» Сергея Наумова в Telegram.
Что нужно знать о договорном списании
По словам чиновника, в течение текущей недели в контакт-центр «Ощадбанка» поступало много вопросов, касающихся этой темы.
Наумов отметил, что процедура под названием «договорное списание» предусмотрено в пункте 7.1 раздела VII Договора комплексного банковского обслуживания «Сбербанка».
«Она заключается в том, что когда по счету клиента появляется просроченная задолженность, то банк автоматически перекрывает ее средствами, которые находятся на другом счете этого клиента», — пояснил он.
Уточняется, что при этом речь идет только о » счета в гривне».
Председатель правления банка отметил, что сейчас подобные вопросы от клиентов активно поступают из-за того, что до 28 сентября 2024 года договорное списание проводилось только по счетам, открытым в одной области.
Сейчас оно осуществляется со всех счетов клиента в банке.
Как избежать договорного списания
Чтобы этого неприятного сюрприза не произошло, Наумов посоветовал:
- вовремя вносить платежи по кредиту
- погашать банковские комиссии
- оставлять на конец месяца на балансе сумму, достаточную для списания комиссии за услугу информирования и т.д.
«Главный совет — вовремя проверять наличие задолженности«, — подчеркнул чиновник. что это можно сделать через:
- контакт-центр – с помощью оператора или голосового помощника Софии (в автоматическом режиме)
- чат-бот банка
- обращение в отделение банка
- портал «Ощад 24/7» (в WEB-версии)
- приложение «Мобильный Ощад»
>
«Кроме того, банк информирует клиента о возникновении задолженности посредством SMS или Viber», — подытожил председатель правления.
Сообщение Наумова (скриншот: t.me/sergii_naumov)
Услуги и программы «Сбербанка»
Напомним, ранее мы рассказывали, что «Сбербанк» изменил условия пользования некоторыми карточками. Речь идет, в частности, о работе карт, срок действия которых истек после февраля 2022 года.
Кроме того, «Ощадбанк» открыл новую депозитную программу «Моя победа» — с процентной ставкой 13,5%. Депозит можно открывать сроком действия на 6 месяцев, а минимальная сумма вклада – 10 тыс. грн (программа предусмотрена как для гривневых, так и для долларовых капиталовложений).
13 сентября 2024 года стало известно, что «Ощадбанк» запустил новую услугу для предпринимателей и бизнесменов — QR-оплату.
Среди ключевых преимуществ QR-оплаты выделяют, прежде всего, предоставление предпринимателям доступа к полной аналитике и детальной статистике платежей (что помогает глубоко анализировать финансовые потоки, отслеживать тренды продаж и лучше понимать поведение клиентов).
Читайте также, какие лимиты на снятие наличных денег действуют в банкоматах разных банков Украины. читайте на канале РБК-Украина в Telegram.